中科汇联_中科汇联企业智能客服解决方案

中科汇联企业智能客服解决方案是北京中科汇联科技股份有限公司旗下的智能客服类产品，基于自助知识产权产品，构建中科汇联企业智能呼叫中心解决方案。采用智能机器人 人的服务模式，实现“自助 智能 人工”三层的服务模式，用智能呼叫中心代替传统呼叫中心，以期达到提升用户体验，拓展渠道服务能力，缓解人工服务人员工作压力，降低电话客服系统运营成本的目标。实现企业机器人在线客服、人工在线客服、工单系统、呼叫中心、机器人智能外呼、机器人智能呼入、智能质检等无界服务。