泛微助力申通快递：以流程审批为核心的协同办公管理平台

▊公司介绍：

申通快递品牌初创于1993年，公司致力于民族品牌的建设和发展，不断完善终端网络、中转运输网络和信息网络三网一体的立体运行体系，立足传统快递业务，全面进入电子商务物流领域，以专业的服务和严格的质量管理来推动中国物流和快递行业的发展，成为对国民经济和人们生活最具影响力的民营快递企业之一 。

▊信息化动因：

申通快递经过多年发展，推进信息化建设在公司工作中起着越来越 重要的作用。随着市场不断开放，服务精准化，快递产品细分，客户需求变化，相关产业链延伸及企业配套专业物流设计的各种要求，推动了快递行业的发展也给快递企业带来挑战和压力，迫切需要加 快信息技术改造升级。2012年，申通快递启动了“申通IT全面改革”，首先，建设了申通信息化硬件平台小型机系统；其次，建立申通信息网络安全管理体系；之后，构建符合申通经营特点的新软件；最后，统一申通全网络办公事务OA平台。

▊解决方案及核心应用：

1、 在管理上可以支撑太重快速、有效的扩展，同时降低人为因素的经营风险，提高企业的整体效率；

2、 防止重复投资，统一集团资源，有计划、分步骤地集中搞好建设，通过流程与知识管理降低对人的依赖度；

3、 提升大集团的运营管控能力，成就简单管理核心管控方法；

4、 信息化的整体规划是在集团内积极倡导“信息共享”的企业文化，降低业务成本。

▊解决方案及核心应用：

1、 物流信息门户。为申通所有相关的内外部人员提供信息与知识、社区、网上交易。访问门户的人群包括：客户、供应商、服务商以及作为后台管理人员的企业内部人员，加强跨部门、跨区域的沟通协作；

2、 异地审批高效快捷。物流行业典型的特点是区域分布广，每天发生各项费用多，费用项目也特别的多，随着业务的发展，规模扩大，领导很难再及时掌控整个公司的营运费用以及处理各项事务。费用的拖延和事务审批处理速度慢，成为制约物流企业发展的首要解决的问题。泛微协同OA“表单 流程”的协同审批形式有效地规范了各地管理审批模式，电子化流转大大节省了审批的周转时间，使得异地审批更加高效快捷；

3、 构建可共享的员工知识库。建立企业资料电子文档库管理和分类系统价值的企业知识库，形成企业的知识地图，将人员、流程和业务知识紧密集成在一起。建立企业员工网上学习通道，实现网上学习；

4、 整合沟通协作工具，建立综合办公平台。如：收发文、会议管理、即时通信、主题协作等。打破跨地域沟通的信息化滞后性，最大程度避免信息衰减，提供全员无障碍沟通交流平台；

5、 移动审批。借助泛微移动OA平台，实现真正的移动OA商务办公，帮助企业突破办公室的局限，方便随时随地及时办公。

▊系统价值：

通过泛微协同OA的应用，申通建立了公司统一的电子化管控体系和知识管理体系，也建立起了良好的电子化、标准化、制度化办公环境，也使企业员工在虚拟的电子化运营组织中形成了共同的办事风格和企业文化，为企业全体员工在工作中实现高效、协作创造了便利条件。通过这个协同OA平台，我们规范了内部办公流程，提升了办公效率，并实现了跨平台信息系统的全网贯通，为我们的“细微”发展战略实现奠定了良好的基础。

▊系统展示：

公司门户

知识管理：公司制度知识地图

移动办公