Salesforce、中科软、用友-CRM软件领导者厂商综合实力大比拼

发布时间：2023-01-14 06:06:00

作者：选型宝

近日，中国著名的CIO选型经验交流社区——选型宝发布了《CRM系统用户实名口碑选型报告》，这是中国第一份完全由用户实名点评生成的CRM系统选型报告。

报告信息源，来自于339条选型宝社区用户对CRM类产品的实名点评。基于这些实名点评，报告对主流的CRM厂商及产品进行了实名口碑分析。

在CRM厂商中，Salesforce、中科软、用友的口碑排名如何？Salesforce、中科软、用友3家CRM软件厂商的综合实力，到底孰强孰弱？

摘取这份报告中的部分内容，这篇文章将详细为您介绍。

文章目录

Salesforce、中科软、用友综合实力对比
选型宝的企业软件选型对比模型
选型宝是谁

一、Salesforce、中科软、用友综合实力对比

三家厂商综合实力对比表如下：

维度/厂商

Salesforce

中科软

用友

基本信息

公司全称

Salesforce.com, inc.

中科软科技股份有限公司

用友网络科技股份有限公司

成立时间

1999

1996

1988

中国总部所在地址

上海市

北京市

公司网站

https://www.salesforce.com/cn/

http://www.sinosoft.com.cn

https://www.yonyou.com/

财务实力

注册资本

暂无数据

59360

327100

是否上市

已上市

营收状况

未公布相关数据

2020年，营收57.82亿元，利润4.77亿元
2019年，营收54.99亿元，利润3.86亿元
2018年，营收48.50亿元，利润3.21亿元

2020年，营收85.25亿元，利润9.04亿元
2019年，营收85.10亿元，利润6.77亿元
2018年，营收77.03亿元，利润5.32亿元

融资状况

未公布相关数据

2019年，上交所上市，融资68600万元

2015年，非公开增发，融资16.16亿元
2001年，上交所上市，融资9.17亿元

员工规模

员工总人数

35000

11556

20604

研发实力

CMMI认证

暂无数据

5级

ISO9001认证

暂无数据

通过

研发人员规模

暂无数据

客户概况

客户总量

150000

暂无数据

数百万

世界500强客户

暂无数据

中国500强客户

暂无数据

实施能力

实施人员规模

暂无数据

售后服务能力

服务网点数量

暂无数据

经销商数量

暂无数据

二、选型宝的企业软件选型对比模型

在系统研究了2000条用户点评，并借鉴了上百个CIO的真实选型报告的基础上，选型宝发布了“企业软件选型对比框架”。

这个比较框架，既包括产品层面的，也包括厂商层面的。

产品层面的比较，包括功能、性能、易于使用、成本四个维度大类的12个专业维度的比较，基于我们的AI算法，我们将自动跟进点评，计算每个产品的每个专业维度的好评率、差评率。

厂商层面的比较，包含了CIO在选型中关注的厂商的各种角度，包括：基本信息、财务实力、人员规模、研发能力、服务能力、实施能力、客户情况等七个维度大类的21个专业维度。

企业软件选型对比模型（选型宝发布）

比较对象

维度分类

决策维度

产品

1、功能类维度

（1）功能

（2）易配置性

（3）定制开发

2、性能类维度

（4）稳定性

（5）性能

（6）安全性

3、易于使用性维度

（7）易操作性

（8）兼容性

（9）可扩展性

（10）易维护性

4、成本类维度

（11）购买价格

（12）建设成本

厂商

1、公司基本资料

（13）公司名称

（14）公司总部地址

（15）公司成立时间

2、公司财务实力

（16）公司注册资本

（17）是否上市

（18）营收情况

（19）融资情况

3、人员规模

（20）员工人数

4、研发实力

（21）CMMI认证

（22）ISO9001认证

（23）研发人员规模

5、客户情况

（24）客户总规模

（25）世界500强客户量

（26）中国500强客户量

6、实施能力

（27）实施人员规模

（28）实施部署满意度

7、售后服务

（29）服务网点数量

（30）经销商数量

（31）响应速度满意度

（32）服务态度满意度

（33）资料文档社区

三、选型宝是谁

CRM系统

用户实名口碑选型报告

中国第一份完全基于用户实名点评的CRM系统选型报告

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