勤策、PeopleSoft Enterprise Support、PeopleSoft Enterprise CRM for Communications-主流CRM系统综合口碑对比
发布时间：2023-02-05 13:36:00
近日，中国著名的CIO选型经验交流社区——选型宝发布了《CRM系统用户实名口碑选型报告》，这是中国第一份完全由用户实名点评生成的CRM系统选型报告。
报告信息源，来自于339条选型宝社区用户对CRM类产品的实名点评。基于这些实名点评，报告对主流的CRM厂商及产品进行了实名口碑分析。
勤策、PeopleSoft Enterprise Support、PeopleSoft Enterprise CRM for Communications这几款CRM产品，他们的口碑对比是怎样的？
摘取这份报告中的部分内容，这篇文章将详细为您介绍。
报告信息源，来自于339条选型宝社区用户对CRM类产品的实名点评。基于这些实名点评，报告对主流的CRM厂商及产品进行了实名口碑分析。
勤策、PeopleSoft Enterprise Support、PeopleSoft Enterprise CRM for Communications这几款CRM产品，他们的口碑对比是怎样的？
摘取这份报告中的部分内容，这篇文章将详细为您介绍。
一、CRM厂商实名口碑排名
1、CRM厂商口碑象限图
基于用户真实的点评，选型宝发布了CRM厂商实名口碑象限图。
最终：销售易，纷享销客，金蝶，Salesforce，微软，SAP，用友，Oracle，中科软，爱客CRM，勤策，ZOHO，神州云动CloudCC等13家厂商入选CRM实名口碑领导者象限。
需要说明的是，选型宝发布的“CRM厂商实名口碑象限图” 完全基于用户真实点评，从点评量（反应市场占有率）、口碑值（反应口碑美誉度）两个维度，对厂商进行分析，希望完全基于用户点评，真实反映市场占有率、美誉度，借助用户的声音，帮助CIO找到真正有帮助的产品。
2、CRM领导者厂商口碑排名
CRM类厂商的领导者厂商总共13家，下面我们分别按照点评量和口碑值进行排序：
(1)按点评量排序
厂商简称
有价值点评量
口碑平均分
星级
销售易
48条
4.3分
纷享销客
39条
3.8分
金蝶
24条
4.2分
Salesforce
22条
4.3分
微软
16条
4.4分
SAP
15条
3.9分
用友
12条
4.4分
Oracle
9条
3.7分
中科软
6条
4.3分
爱客CRM
6条
4.3分
勤策
4条
4.5分
ZOHO
3条
5.0分
神州云动CloudCC
3条
3.3分
(2)按口碑值排序
厂商简称
有价值点评量
口碑平均分
星级
ZOHO
3条
5.0分
勤策
4条
4.5分
微软
16条
4.4分
用友
12条
4.4分
销售易
48条
4.3分
Salesforce
22条
4.3分
中科软
6条
4.3分
爱客CRM
6条
4.3分
金蝶
24条
4.2分
SAP
15条
3.9分
纷享销客
39条
3.8分
Oracle
9条
3.7分
神州云动CloudCC
3条
3.3分
二、勤策、PeopleSoft Enterprise Support、PeopleSoft Enterprise CRM for Communications的用户综合口碑对比
三款主流CRM系统综合口碑对比表如下：
维度/产品
勤策
PeopleSoft Enterprise Support
PeopleSoft Enterprise CRM for Communications
总体情况
总体感受
4.5分
暂无数据
暂无数据
点评量
4条点评
暂无数据
暂无数据
功能
功能
好评率:80%
差评率:20%
差评率:20%
暂无数据
暂无数据
易配置性
好评率:100%
差评率:0%
差评率:0%
暂无数据
暂无数据
定制开发
好评率:0%
差评率:100%
差评率:100%
暂无数据
暂无数据
易于使用性
易操作性
好评率:50%
差评率:50%
差评率:50%
暂无数据
暂无数据
兼容性
好评率:50%
差评率:50%
差评率:50%
暂无数据
暂无数据
成本
购买价格
好评率:50%
差评率:50%
差评率:50%
暂无数据
暂无数据
实施能力
实施部署
好评率:100%
差评率:0%
差评率:0%
暂无数据
暂无数据
实施人员规模
人
暂无数据
暂无数据
售后服务
响应速度
好评率:33%
差评率:67%
差评率:67%
暂无数据
暂无数据
服务态度
好评率:50%
差评率:50%
差评率:50%
暂无数据
暂无数据
资料文档社区
好评率:100%
差评率:0%
差评率:0%
暂无数据
暂无数据
公司基本信息
公司全称
南京掌控网络科技有限公司
甲骨文股份有限公司
甲骨文股份有限公司
成立时间
2012
1977
1977
中国总部所在地址
https://www.waiqin365.com
https://www.oracle.com/cn/index.html
https://www.oracle.com/cn/index.html
公司网站
南京市
北京市
北京市
公司财务实力
注册资本
327.6596
暂无数据
暂无数据
是否上市
未上市
已上市
已上市
营收状况
未公布相关数据
未公布相关数据
未公布相关数据
融资状况
2021年，微光创投和蜂巧资本进行投资，融资1000万元
2016年，金沙江创投和宽带资本CBC进行投资，融资金额不详
2014年，金沙江创投进行投资，融资200万美元
2016年，金沙江创投和宽带资本CBC进行投资，融资金额不详
2014年，金沙江创投进行投资，融资200万美元
未公布相关数据
未公布相关数据
人员规模
人员规模
96人
暂无数据
暂无数据
研发实力
CMMI认证
暂无数据
暂无数据
暂无数据
ISO9001认证
暂无数据
暂无数据
暂无数据
研发人员规模
人
暂无数据
暂无数据
实施能力
实施部署
好评率:100%
差评率:0%
差评率:0%
暂无数据
暂无数据
实施人员规模
人
暂无数据
暂无数据
售后服务能力
服务网点数量
15家
暂无数据
暂无数据
经销商数量
暂无数据
暂无数据
暂无数据
三、专家对勤策、PeopleSoft Enterprise Support、PeopleSoft Enterprise CRM for Communications三款产品的点评
四、选型宝的企业软件选型对比模型
在系统研究了2000条用户点评，并借鉴了上百个CIO的真实选型报告的基础上，选型宝发布了“企业软件选型对比框架”。
这个比较框架，既包括产品层面的，也包括厂商层面的。
产品层面的比较，包括功能、性能、易于使用、成本四个维度大类的12个专业维度的比较，基于我们的AI算法，我们将自动跟进点评，计算每个产品的每个专业维度的好评率、差评率。
厂商层面的比较，包含了CIO在选型中关注的厂商的各种角度，包括：基本信息、财务实力、人员规模、研发能力、服务能力、实施能力、客户情况等七个维度大类的21个专业维度。
企业软件选型对比模型（选型宝发布）
比较对象
维度分类
决策维度
产品
1、功能类维度
（1）功能
（2）易配置性
（3）定制开发
2、性能类维度
（4）稳定性
（5）性能
（6）安全性
3、易于使用性维度
（7）易操作性
（8）兼容性
（9）可扩展性
（10）易维护性
4、成本类维度
（11）购买价格
（12）建设成本
厂商
1、公司基本资料
（13）公司名称
（14）公司总部地址
（15）公司成立时间
2、公司财务实力
（16）公司注册资本
（17）是否上市
（18）营收情况
（19）融资情况
3、人员规模
（20）员工人数
4、研发实力
（21）CMMI认证
（22）ISO9001认证
（23）研发人员规模
5、客户情况
（24）客户总规模
（25）世界500强客户量
（26）中国500强客户量
6、实施能力
（27）实施人员规模
（28）实施部署满意度
7、售后服务
（29）服务网点数量
（30）经销商数量
（31）响应速度满意度
（32）服务态度满意度
（33）资料文档社区
【优点】非常棒！！！！定位特别准，而且后台关闭过后真的不会自动重启，很保护员工的个人隐私，客户高级拜访功能真的很好，我是刚刚入行，对于拜访的基本知识不太懂，但根据软件提示完成拜访后客情真的就慢慢好了，而且有非常清晰的数据图表显示，相信自己会越来越好的！！加油！！！
【缺点】感觉界面还不是很漂亮呢，不知道能不能提供一下多皮肤什么的哈哈哈哈，个人建议，操作界面其实很友好，很简单，但如果能够换色的话就更棒了
【优点】配置性强比较强，企业营销方面规则变动的时候能快速配置出企业所需要的产品，比较灵活，售后也很用心
【缺点】不足的话就是在于和金蝶财务做对接的时候，金蝶的业务模式和外勤365业务模式不一样造成接口读取错误