Tableau Desktop、SAP Analytics Cloud、Oracle Business Intelligence Standard Edition One-主流BI系统售后服务口碑对比

近日,选型宝发布了2022BI系统用户实名口碑选型报告。这是一份完全由用户实名点评生成的BI系统选型报告。本报告信息源,来自于311条选型宝社区用户对BI类产品的实名点评。所有厂商排名及产品分析结论,均利用AI自动计算得来,没有商业化因素。
下面我们对Tableau Desktop、SAP Analytics Cloud、Oracle Business Intelligence Standard Edition One 3款主流BI系统综合口碑进行对比。

一、BI厂商实名口碑排名

1、BI厂商口碑象限图

基于用户真实的点评,选型宝发布了BI厂商实名口碑象限图。
最终:帆软,Tableau,微软,SAP,用友,Qlik,IBM,Smartbi,永洪科技,Oracle,奥威软件,浪潮,观远数据,葡萄城,SAS等15家厂商入选BI实名口碑领导者象限。
需要说明的是,选型宝发布的“BI厂商实名口碑象限图” 完全基于用户真实点评,从点评量(反应市场占有率)、口碑值(反应口碑美誉度)两个维度,对厂商进行分析,希望完全基于用户点评,真实反映市场占有率、美誉度,借助用户的声音,帮助CIO找到真正有帮助的产品。

2、BI领导者厂商口碑排名

BI类厂商的领导者厂商总共15家,下面我们分别按照点评量和口碑值进行排序:

(1)按点评量排序

厂商简称
有价值点评量
口碑平均分
星级
帆软
60条
4.5分
Tableau
27条
4.6分
微软
25条
4.4分
SAP
17条
4.1分
用友
16条
4.0分
Qlik
14条
4.3分
IBM
9条
3.8分
Smartbi
8条
4.8分
永洪科技
7条
4.6分
Oracle
7条
4.1分
奥威软件
6条
4.5分
浪潮
6条
4.2分
观远数据
5条
4.4分
葡萄城
4条
5.0分
SAS
4条
4.8分

(2)按口碑值排序

厂商简称
有价值点评量
口碑平均分
星级
葡萄城
4条
5.0分
Smartbi
8条
4.8分
SAS
4条
4.8分
Tableau
27条
4.6分
永洪科技
7条
4.6分
帆软
60条
4.5分
奥威软件
6条
4.5分
微软
25条
4.4分
观远数据
5条
4.4分
Qlik
14条
4.3分
浪潮
6条
4.2分
SAP
17条
4.1分
Oracle
7条
4.1分
用友
16条
4.0分
IBM
9条
3.8分

二、Oracle Business Intelligence Standard Edition One、Tableau Desktop、SAP Analytics Cloud的售后服务口碑对比

三款主流BI系统售后服务口碑对比表如下:
Tableau Desktop
SAP Analytics Cloud
Oracle Business Intelligence Standard Edition One
售后服务口碑
响应速度
好评率:25%
差评率:75%
好评率:100%
差评率:0%
暂无数据
服务态度
好评率:0%
差评率:100%
暂无数据
暂无数据
资料文档社区
好评率:67%
差评率:33%
暂无数据
暂无数据

三、专家对Oracle Business Intelligence Standard Edition One、Tableau Desktop、SAP Analytics Cloud三款产品的点评

Oracle Business Intelligence Standard Edition One 的点评
4.0分

【优点】平台

【缺点】承诺的与甲骨文其它产品的集成性很弱,在仪表盘的酷炫上还要再下功夫,在界面表现力方面如果领导要求高就麻烦了。

Oracle Business Intelligence Standard Edition One 的点评
4.0分

【优点】对于

【缺点】作为BI产品,Itelligence的功能还是弱,开发僵化,使用复杂,易用性比BO弱了太多

SAP Analytics Cloud 的点评
3.0分

【优点】bi

【缺点】几乎做不了数据处理,需要来源系统把数据整理后再供给sac消费,性能较低,系统dump频率相对较高

SAP Analytics Cloud 的点评
5.0分

【优点】SA

【缺点】系统过重,配置、操作异常复杂,做一个业务可能使用到好多个页面。     实施成本很高,二次开发(ABAP语言开发)的成本相当高,使用成本也很高,一般都需要养一些SAP的顾问,每个顾问都只关注SAP的某一块功能,因为SAP的学习成本很高。     license费用相当昂贵,使用成本高。     SAP的报表系统不能完全满足需要。     实际运行上看,SAP目前就是一个包含了巨大数据的大信息孤岛;     基于流程的的功能很弱,一般企业生成单据都需要走审批流程,一般要通过外挂系统的工作流软件进行审批,再将数据写入到SAP中。

Tableau Desktop 的点评
5.0分

【优点】很早

【缺点】Tableau产品很多,选到合适的需要具体分析,学习需要有一定的计算机和数据基础。

Tableau Desktop 的点评
5.0分

【优点】软件

【缺点】可扩展性的案例不多,与原有系统的嵌入API有待扩展!许可费用偏高!行业案例不是很丰富。行业案例希望多丰富一下,尤其是项目管理型企业

四、选型宝的企业软件选型对比模型

在系统研究了2000条用户点评,并借鉴了上百个CIO的真实选型报告的基础上,选型宝发布了“企业软件选型对比框架”。
这个比较框架,既包括产品层面的,也包括厂商层面的。
产品层面的比较,包括功能、性能、易于使用、成本四个维度大类的12个专业维度的比较,基于我们的AI算法,我们将自动跟进点评,计算每个产品的每个专业维度的好评率、差评率。
厂商层面的比较,包含了CIO在选型中关注的厂商的各种角度,包括:基本信息、财务实力、人员规模、研发能力、服务能力、实施能力、客户情况等七个维度大类的21个专业维度。
企业软件选型对比模型(选型宝发布)
比较对象
维度分类
决策维度
产品
1、功能类维度
(1)功能
(2)易配置性
(3)定制开发
2、性能类维度
(4)稳定性
(5)性能
(6)安全性
3、易于使用性维度
(7)易操作性
(8)兼容性
(9)可扩展性
(10)易维护性
4、成本类维度
(11)购买价格
(12)建设成本
厂商
1、公司基本资料
(13)公司名称
(14)公司总部地址
(15)公司成立时间
2、公司财务实力
(16)公司注册资本
(17)是否上市
(18)营收情况
(19)融资情况
3、人员规模
(20)员工人数
4、研发实力
(21)CMMI认证
(22)ISO9001认证
(23)研发人员规模
5、客户情况
(24)客户总规模
(25)世界500强客户量
(26)中国500强客户量
6、实施能力
(27)实施人员规模
(28)实施部署满意度
7、售后服务
(29)服务网点数量
(30)经销商数量
(31)响应速度满意度
(32)服务态度满意度
(33)资料文档社区

五、选型宝是谁

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