痛点分析
该文具巨头打造的采购平台存在很多待提升的模块,其中最令该企业头疼的当属定价策略。由于该文具巨头服务客户较多,采购品类较多,采购数量较多,货品来源较多等,且留给B2B部门解决问题的时间窗口很短,因此在为平台发起采购任务时,为可能参与采购的数十万种SKU(用于识别商品的唯一数字序列)定价便是非常复杂和耗费人力的工作。该巨头自己生产的产品SKU就以十万记,更不论其他供应商的产品。
为此,该文具巨头部署50多位员工确定每次商品采购的价格,且在价格确定的过程中,既要保持价格优势保障交易成功,又需要考虑多方面的定价因素:例如成本、库存、物流、原材料等,尤其还要兼顾竞争对手的产品价格。以上人工定价的方式不仅低效,而且准确性得不到保障。
该文具巨头根据复盘结果来看,经常有定价失误导致项目利润过低,甚至赔钱的情况发生。此外,由于缺失数字化能力,该文具巨头的总部为了能够及时了解到到各地分公司、渠道商、供应商的相关经营情况,专门组建了一个约10人的小组,通过Excel形式来汇总各个模块的经营情况,从而希望实现统一化管理。这种管理方式时效性较差,准确性存疑,同时耗费了不少人力。
解决方案
国云数据在接到该文具巨头的委托后,首先以“数字合伙人”的方式进驻客户的业务与技术部门,为其提供轻咨询服务,详细了解该企业的战略、业务流程、技术与数据状态,以及对应用和算法的相关需求,并为其制定出相关策略。其次,对来自多维度的数据进行集成和治理,将内部数据进行详细梳理,对外部数据,尤其是竞争对手的数据进行反复求证与推算;并引入数据中台系统作为数据应用的驱动中枢,从而实现数据的一次性精准治理,保障数据的即时性、完整性、精确性和可用性。再次,根据用户需求与工作习惯,考虑生产加工、原材料成本、供应链、库存、在途、搭配关系、组合销售策略和竞争对手报价分析等要素,为该文具巨头量身定做了面向大客户采购平台的“智能定价”系统;最后对全员进行培训,拟合“智能定价系统”的迭代策略模型,实现了从手工验证快速过渡到半自动与自动化的过程。
同时,国云数据还利用数据中台系统将该文具巨头总部原有的整套Excel管理表格迁移到线上,形成了面向全集团的数字化转型“智能看板”系统,可以让公司全员随时看到公司经营情况。
最终效果
1.“智能定价”系统上线后,很快地帮助该文具巨头挖掘出来数千种越卖越赔钱的SKU,并将其进行了修正或下线,半年内为该公司创造了价值数千万元的收益;
2.助其将原有50人的专职部门削减到了25人,大大降低了用人成本,同时,SKU的定价出错率大幅下降,精准度得到有效保障;
3.帮助B2B事业部在短短的3个月内,熟练运用“智能定价”系统达300人之多,可见该系统的灵活性、易操作性;
4.由于SKU的定价结果精准,倒逼着生产端、供应链端与库存端的相关企业都进行了策略优化。
关于国云数据
国云数据由原阿里数据团队成员共同创办,是一家能为客户提供“咨询+教育+中台”全方位、高标准数字化转型落地服务的供应商。独创“数字化转型合伙人”模式,以“与客户风险共担、利益共享”为宗旨,陪伴客户成长。旗下有国云咨询、国云数据中台、国云教育、国云基金。
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国云大数据学院:国云教育旗下的数字化人才培养学院,在校生数千人,课程体系由原阿里巴巴数据团队成员亲自构建,已开发数字化相关的课程102门。《大数据分析及应用实践》由高等教育出版社出版,被500余所高校用作教材。致力于解决数字化转型的人才问题,为企业提供高、中、基层数字化人才培训、培养、选拔等服务。
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