广东省广州市中山大学附属某医院

1、客户痛点及需求介绍
不良事件管理无信息化工具（手工），上报事件麻烦，需要手动输入大量信息；审批流转较慢，不能及时传达到职能部门；对不良事件没有一个系统管理，和全方位的把控；不能自动统计数据，需要手工统计报表，严重影响到上报的积极性，无法形成全院医疗安全的良好质控形式。

2、解决方案及对应该需求产品的优势体现
医院不良事件由纸质报告形式变成系统上报,将管理的重点从处罚相关人员转移到事件流程管理上,得益于系统建设的完整性,基层操作用户对不良事件上报产生了兴趣,使员工更积极主动进行上报。

3、产品价值体现
系统操作紧密贴合管理层用户日常使用,方便进行医疗安全管控工作、制度的开展,帮助管理层逐渐完善管理思想,制度落地。
加强用户不良事件防范工作,提升管控、分析效率,提升医务人员工作效率,降低医务人员不规范操作,降低不良事件发生几率。