Tableau BI助力西雅图海鹰队：他们的球迷每次都赢

数据文化不是西雅图海鹰队的一个延伸目标，它深深地融入了他们所做的一切，从海鹰队总裁查克·阿诺德开始，他的座右铭是“我们可以衡量一切，我​​们应该这样做。没有测量的东西就没有管理。” 整个组织都肩负着坚定的使命，即在 Tableau 中寻找机会，以改善和创新粉丝体验，并让团队能够根据洞察采取行动——为客户得分并长期推动数据驱动的文化。

但并不总是这样。尽管球迷反馈一直是海鹰队的重中之重，但多年来，业务运营在组织和处理来自调查和其他来源的数据以收集及时、可操作的见解方面遇到了困难。溢出的电子表格、多个数据源和其他数据障碍阻碍了工作，而且情况并没有好转。

但就像运动一样，时机就是一切。尽管Seahawks 使用 Tableau Online 来制作简单的仪表板，但它却坐在数据旁边。但当一位数据分析师在 Tableau 中创建了一个体育场套件可视化工具来跟踪套件收入，这改变了游戏规则。“仪表板立即显示了 Tableau 的强大功能，”业务战略与分析副总裁 Jeff Dunn 说。 “突然之间，我们看到了这种很棒的视觉效果，它比我们从顾问那里购买的定制版本更加用户友好。” Dunn 还指出，随时随地在桌面或手机上开发或调整仪表板很容易。这在运动是恒定的体育场环境中也很重要。

“我们的主要目标之一是在所有体育运动中拥有最好的球迷体验，”杰夫·邓恩说。“我们可以分析很多输入来改善这种体验，因此我们需要确保我们正在收集所有这些数据点，并使它们能够根据数据做出决策。”