口袋助理CRM助力：销售年底成单

01

着急逼单，忘了客户之所需

 
逼单是销售业务中关键的环节，不少销售为了成交，把重点放在宣传各种活动优惠、介绍产品这里好、那里好......这些并不是客户关注和下单的关键理由。

那什么才是关键呢？小助理认为，满足对方真正的需求和痛点才是关键。跟进客户时，不断地完善客户画像，销售才能在逼单时说到客户心坎上。比如：房产中介在前期沟通时，了解到客户的购房目的、购买力、是否需要学区房等，有一套好的解决方案往往会让客户更愿意成交。

 

02

销售往往“沉迷”于努力

“我今天已经打出100多个电话了，这周回访了20多个客户.....”看起来总是忙忙碌碌，但成交率低，难道是还不够努力？

不妨合理利用统计报表，聪明地把百分之80的精力放在成单机会较高的客户群体身上。比如，口腔医院更应该开发忠诚客户，“定期来洁牙的”、“做了牙治疗还有意向做其它消费行为的”、“关系好经常推荐亲朋好友的”，通过分析自己积累的客户数据，符合有进展的客户重点关注。

03

常常抱怨，却不复盘分析原因

被挂电话，被客户拒绝拜访…对于销售新人而言尤为不爽，又没有记录和分析原因的习惯，一直得不到改善，久而久之就会厌倦这份工作。

实际上，你可以通过复盘工作数据，发现问题，找到能力的突破点。比如，一个销售打了很多电话，但是从效拨打次数和外勤拜访数据来看，有效拨打次数低又总是约不到客户，很可能是他的电话邀约话术有问题了，这时候就可以针对性去分析了。