Tableau BI助力 Progressive：推动领导力和创新

您在保险业面临的最大挑战是什么？

我们面临许多与金融服务相同的挑战，但我们有一个客户可能不想使用的产品。它与您想要购买并使用它的手机相反，它创造了一个有趣的镜头来查看数据。另一个挑战是现在有更多的数据。在过去的几年里，我们的客户群不断扩大，他们与我们在一起的时间也更长了。所以我们有更多的登录，更多的账单支付，更多的一切，这导致数据量不断增长，我们必须管理这一切。

Progressive 在成为概念之前就拥有数据文化。告诉我们。

数据存在于我们的 DNA 中，保险是数据驱动的。我们相信事实，相信通过数据的视角来理解世界。在 1980 年代，我们的一位创始人创造了“尊重数据”一词，因为他相信我们的核心价值观、人才和对数据的尊重是业务的三个基本支柱。我们相信客户问题和需求的答案都在数据中，从为客户获得最优惠的价格，到用户体验，再到帮助人们解决索赔。因此，数据遵循 Progressive 中的保险价值链。

对数据的尊重是如何融入您的业务战略的？

我们有一个四步的数据飞轮。它从我们对数据的敬畏开始，围绕在数据中寻找答案展开。其次，我们聘请相信这个想法的人，并寻求数据来寻找答案。第三，我们挖掘我们必须的数据以发现新的见解。最后，我们利用这些洞察力来构建新产品和服务，当它们成功并产生更多数据时，我们就会重回巅峰。我们的数据飞轮使​​我们达到了这一点，并将使我们进入下一个增长阶段。数据是 Progressive 的重要元素。就像：空气、水……数据。