致远助力中粮集团：打造自驱动的业务运营中枢

▊公司介绍：

今年10月1日的天安门广场，正值祖国70周年阅兵庆典，近十万人参加了威武雄壮的阅兵仪式和盛大的群众游行。欢庆的人群离不开后勤保障体系，他们都拿到了一份“能量补给包”，这正是中粮集团有限公司（以下简称中粮集团）提供的爱心服务。不仅是国庆当天，作为阅兵食品供应商，中粮集团在150多天的时间里为阅兵村3万名受阅官兵提供能量营养补给保障。

阅兵餐饮保障正是中粮集团70年来以国人食品供应为核心的发展缩影，从1949年成立之初时以粮油产品出口换外汇、到60年代困难时期进口粮食保障国内供应、再到改革开放后逐渐成长为全产业链粮油企业.....经过70年的发展，如今的中粮集团已拥有八大业务板块，上千家分子公司，十几家上市公司，成为集农产品贸易、物流、加工和粮油食品生产销售为一体的国际一流粮食企业，为全球接近四分之一的人口提供粮油食品。

中粮集团一步步稳扎稳打成为世界布局的国际大粮商，不可想象，在如此规模巨大的集团公司内，如何平衡掌控多元化、全产业链的业务资源能力，保证健康增长的运营状态？十几万名员工如何在不同的职能体系下沟通共享、有序协作？……虽体系庞大，但犹如蜂巢中的蜜蜂一样，中粮集团员工之间也有自己的协作体系和沟通语言，这让庞大的集团企业高效协同、秩序井然。

运用数字化的力量，以用户和员工为中心，保障业务、资源、集团组织体系间的高效协同、协作，从而为亿万人提供“舌尖上”的安全食品——这是中粮集团能够成为世界级粮商的必备要素。

▊项目方案：

1、一个平台，一个标准，形成自动化的运营过程

围绕这一数字化顶层设计，中粮集团梳理了ERP、CRM、合同、采购、招投标、报表等多个系统，这些系统完成了某个特定业务的任务，但它们本身或之间缺乏流程的关联，自动化的业务运营过程需要让各系统流程的自动流转或自动执行成为可能，这就需要工作流的参与，以业务流程的参与实现各系统资源的协调运作。

为实现集团资源的一体化运作，中粮集团展开了涉及近二百个组织、约六万名员工的业务流程改造工程，围绕“粮、油、糖、棉”的核心业务，以致远互联智能BPM平台集成财务、供应链、采购、电商等业务流程，建设了一体化、可视化、数据化的“协同运营中枢”，形成了集团内自上而下的全业务流程管理框架。

工作流协同：平台上线之初，中粮集团就通过500多个表单，3000多个业务流程的优化整合，为集团各组织制定了统一的业务和工作管理标准，实现了全面的工作流协同。

以产品定价为例，集团定价员根据每日国际大宗商品交易价格异动，以及各地区原料价格趋势走向，结合相关政策制定集团指导价格，并递交至审计部。审计员审批价格表，并将生效的价格单经BPM流程平台下发给大区及各子公司。分子公司如果有不同意见，需要集团和地区分子公司根据实际情况协同商定，必要时通过流程震荡，经事业部、大区、子公司多方讨论，智能调阅各项参考数据做出决策，完成定价过程。

统一门户：不仅是流程的协同，智能BPM工作流平台还搭建了一个各类工作信息的统一门户。通过与各业务系统进行流程数据的交互与集成，BPM平台融合各系统页面入口、待办事项、数据报表……实现业务审批、行政办公和日常事务的一站式工作集中办理。

移动办公能力：庞大的组织人员体系协同，离不开移动端的便捷工作能力，中粮集团基于移动App方式实现VPN登录，在保证系统安全性的前提下独立部署移动服务，实现了移动办公能力。