RPA使用方法及注意事项

与传统应用系统的在线部署不同，RPA的在线部署不受特定时间窗口的限制，也不涉及背景数据库的迁移和切换。它只取代了一线业务人员的手动操作，所以它通常对传统数据中心的操作和维护人员没有感觉。此外，RPA可以分批部署在线，因此对原始系统和业务运行的影响很小。

在RPA部署启动之前，开发人员需要协助运营商同步完成RPA操作手册，如配置文件、机器人启停时间或时间表、运行异常时的解决方案等，相当于从开发团队到运营团队的工作成果确认和工作交接过程。

RPA部署在线的核心处理是将RPA程序代码从测试环境迁移到生产环境。在迁移过程中，我们需要注意以下几点。

1、调整环境配置参数

最理想的情况是，RPA的测试环境与生产环境完全相同。如果不满意，RPA通常通过阅读配置文件来适应运行环境的调整，不仅是输入输出文件的目录变化，还包括浏览器版本、应用程序版本等。

2、自动化程序的整体包装部署

由于RPA实现的自动化任务之间存在依赖关系，如A任务调用B任务，或自动化任务与其他类型的自动化脚本或程序也存在依赖关系，如在RPA任务中调用其他Python或JavaScript脚本，因此在RPA部署上线时，所有自动化程序都需要统一打包。

3、版本的管理和控制

由于RPA实施敏捷，自动化过程经常发生变化，每个过程的RPA程序版本分开管理，导致RPA版本管理的复杂性增加。RPA管理平台可与SVN等版本管理工具相结合。此外，还应有专人负责版本的发布，并管理所有RPA版本的开发、测试和生产。

RPA部署上线时，企业应配备相应的运维团队，明确各方的角色和责任，制定RPA机器人管理流程，使机器人上线后保持正常运行。如果RPA在极端特殊情况下上线后出现大问题，需要下线处理或恢复之前的版本，则必须按照事先制定的备用计划执行。虽然备用计划可能不会被使用，但有必要为重要的业务流程做好充分的准备。