RPA的适用条件

事实上，并不是所有的业务流程都适合RPA。选择要实施的RPA有一定的条件。适用于重复、规则、稳定、变化较少的过程。让我们看看需要什么条件：

1.重复：RPA的适当过程必须高度重复，因为开发一个过程需要相当长的时间和成本。如果一个过程只是一次性的，或者使用频率很低，那么原始的劳动力成本就不是很重要了。相反，如果一个过程高度重复，那么原始时间成本和劳动力成本就非常重要，而这个RPA的重要性就更加明显了。此外，它还可以在最短的时间内收集足够的测试数据，以缩短我们的开发周期。

2.传统：适用于RPA的过程必须有一定的规则。如果一个过程不规则、分散，需要人类的主观判断，它就不适合RPA实现自己，因为我们的机器人不能做出主观判断。当然，在人工智能技术的帮助下，我们可以真正实现一些判断，如纸质文件的OCR识别、语音识别、人脸识别等。但在大多数情况下，我们仍然需要一个传统的过程。

3.稳定性：RPA最常操作各种软件、客户端或浏览器（网站）。我们需要页面元素来指向我们想要操作的组件。如果用户界面经常更改，那么我们的流程也会相应地更改，这将增加我们流程的维护成本。或者，如果流程本身的业务流程经常发生变化，那么它就不适合RPA。

它可以应用于几乎任何行业的重复、大规模和基于规则的业务活动。包括零售订单处理、保险索赔处理、银行欺诈检测、制造业客户沟通，甚至医疗行业患者治疗安排。特别是在零售和银行业务中，许多操作是重复和复杂的，这实际上增加了时间成本和劳动力成本，这是RPA擅长的。