RPA的发展趋势

RPA的发展也反映了社会生产力发展的必然趋势，主要基于以下几点：

1．我国人口红利逐渐消失，正在加速进入老龄化社会，劳动力不足正在出现

2．劳动力成本的增加给企业带来了巨大的财务负担

3．随着互联网技术的快速发展，旧系统无法满足需求，急需扩大业务4．人工智能技术逐渐从实验室走向市场

RPA经历了四个发展阶段。前三代RPA不涉及决策层，而是帮助人们实施预定义的过程。人们需要参与初始化和运行过程中的监控，以确保实施的准确性。随着人工智能技术的日益成熟，第四代RPA的发展阶段出现了：AI RPA。人工智能与机器人流程自动化有效结合，进行复杂场景的智能决策，功能更完善，应用场景更广泛，应用范围更广，RPA机器人更智能。接下来，让我们来看看这四个发展阶段。

第一阶段RPA1.0：RPA1.0可以理解为辅助人工，简单的辅助人员完成一些基本数据输入和文件打开的标准化桌面工作。整个工作过程离不开人工干预和自动执行，效果往往是帮助单个员工提高较小的工作效率。

第二阶段RPA2.0：RPA2.0.在这个阶段，rpa可以部分解放劳动力，并自动完成整个业务过程中的工作过程。机器人永远不会对这些重复的工作感到无聊。他们将完全按照预定的指示和规则高效地完成这些任务，无需人工干预。

第三阶段RPA3.0：RPA3.0可以理解为增强RPA。3.0阶段的RPA可以简单地整合感知技术，尝试部分获取相关的外部知识，并自动处理目标文档中的非结构化数据，如发票信息（图像）和客户的电子邮件（文本）。然而，在这个阶段，RPA的每一个行动都是一致的。他们不会从每次重复执行中“学习”，也不会在日常程序工作中提高自己，寻求更好的解决方案。

第四阶段RPA4.0：RPA4.0，即通过感知技术(语音、人机交互、视觉)、认知技术(智能决策)、RPA技术的结合创造了一个智能助理机器人，可以模拟人类的业务决策和业务处理。RPA和人工智能人工智能的应用非常广泛，除了处理简单的重复工作，如收发电子邮件、Excel计算和文件整理；还可以完成身份信息智能审计、文本OCR智能分析、客户服务场景辅助决策和自动推荐等复杂的决策工作。