汽车行业应用RPA的常见场景

1.保单输入：汽车集团，人工输入保单非常繁琐，输入时间长，容易出错，处理周期长，难以满足业务快速发展或优化客户体验的要求。

通过RPA自动化过程后，RPA机器人自动登录系统，获取指定目录的政策文件，通过OCR自动识别政策信息，并根据政策信息自动输入系统。

利用RPA技术完成大量标准化重复劳动，在人机合作的情况下，有效提高各类保险文件的输入效率，优化业务流程，降低成本，提高效率。

2.维修工单输入:对于涉及多品牌、多厂商系统、集团ERP系统的汽车集团，需要人工维护各自的维修工单，每次都需要先输入工单到厂家系统，再输入集团系统。

依靠RPA技术能力，这项业务实现了自动化。通过部署RPA机器人，机器人可以自动登录EAS/星韩系统，获取需要同步的工单信息，同时登录DMS系统，然后自动将工单输入DMS系统。如果输入过程异常，可以通过电子邮件或系统信息自动通知相关负责人。

3.订单处理：不同客户的订单方式不同。例如，在使用POS数据和EDI时，由于每个客户系统的操作方法和数据形式不同，员工必须手动将订单数据输入公司系统。

RPA机器人可以自动下载POS和EDI数据，转换数据格式，输入公司系统，实现订单业务自动化，并与库存扣除、交付和生产指令相关。它不仅可以降低劳动力成本，提高效率，而且可以有效地避免人为错误。

4.库存管理：虽然部分企业部署了库存管理系统和销售管理系统，但员工仍需手动获取数据信息，并向相关负责人报告库存情况。手动管理库存，难以准确预测供应商交货期和客户需求，库存周转不时发生。

RPA集成在现有系统上，自动监控库存数量，并定期向相关负责人发送必要的库存信息。如果货物低于预设库存数量，RPA将自动发送生产指令并通知负责人，以确保合理的库存。

5.故障检测：员工手动复制生产设备上的各种传感器数据，不可避免地会有遗漏。统计分析错误的数据信息也可能导致潜在问题未被发现。一旦设备出现故障，就会影响生产。

RPA机器人可以7个×24小时不间断工作，一旦发现异常故障，立即通过电子邮件发送给负责人。员工不仅可以从重复单调的复制统计中解放出来，还可以提高检测频率和准确性，防止故障隐患。