你是如何理解BPM的？

近年来，随着计算机技术的发展和互联网时代的到来，我们已经进入了信息时代，也称为数字时代。在这个数字化时代，企业的管理受到了极大的挑战。20世纪90年代以来，企业信息化全面展开，建立了大量的业务系统，给企业带来了巨大的效益。但是新的问题出现了，业务部门对这些复杂的系统提出了更新的需求，即需要系统之间的集成。

实践证明，优化、高效、低成本的业务流程是企业与竞争对手拉开距离的法宝。高效的业务流程不仅提高了企业的运营效率，还降低了企业的成本，使企业实现了高度的自动化。因此，业务流程是企业的核心问题。为了使业务系统适应企业的运行机制，许多业务系统需要进行深度集成，包括数据集成、流程集成等，因此产生了BPM (business process Management)。

在我们了解什么是BPM之前，让我们先了解一下业务流程(Business Process)，业务流程是企业、政府和其他组织为实现其业务目标而进行的一系列活动，这些活动必须由两个或两个以上的人员或it系统执行，串行或并行执行，活动的实施需要满足一定的规则和条件。

事实上，BPM(业务流程管理)并不是最近才出现的新概念。本质上，BPM不是it术语，更不是技术的发展。相反，BPM一直是一个管理术语和概念。BPM的核心是通过对企业运营的业务流程进行梳理、改造、监控和优化，实现效益最大化。为了实现这一目标，企业资源和管理方法必须与战略业务的实现垂直连接。因此，每项活动都可以明确地指向企业业务流程中的一个具体的战略目标，并可以通过测量和评估来获得改进的方向；同时，企业资源和管理方式必须从横向的部门、职能甚至第三方职能的整合转变，企业业务流程可以端到端地管理企业运营，即从业务目标的提出(业务流程的建立)到业务执行结果(业务活动的衡量)，以获得最大的利益。

同时需要注意的是，选择BPM产品并不意味着越大越全面越好。因为BPM的实施是一个渐进的过程，必须与当前BPM的成熟度、业务规模、人员素质相匹配，与BPM产品的复杂程度密切相关。显然，一个刚刚接触并开始采用BPM的企业，不可能在短时间内完全掌握从战略到实施的建模方法，建立从战略目标到活动的完善指标体系，在短时间内疏通所有业务职能部门。直接实施一个庞大的BPM计划，推出一个全面但复杂的BPM产品，会让企业充满挫败感:每一步都异常艰难，周期漫长，结果艰难。很多请咨询公司梳理业务流程的企业对此应该深有体会。