企业即时通讯的特点，用处

企业即时通讯(EIM)一般是根据企业自身需求，将服务器部署在企业内部或者企业租用的互联网机房。公司内的员工通过登录这台邮件服务器，建立起从起点到终点的连接，在特定范围内进行工作沟通和交流。

1.企业的即时通讯工具，由于用于工作交流，用户必须提供真实的身份信息，系统传输的数据和文件通常涉及企业的业务甚至机密。因此，保护个人隐私和企业商业信息的安全是企业在应用即时通讯系统时必须首先考虑的问题。所以这样的系统通常部署在企业自己的服务器上，员工登录这个服务器就可以在特定范围内进行交流和沟通，方便安全控制，保证数据安全，防止重要数据丢失或泄露。 2.员工使用即时消息是为了工作，而不是为了聊天、交友、游戏和娱乐。即时通讯工具要支持工作交流，不干扰工作。

3.企业将沟通视为工作，将重要的沟通过程和沟通结果，包括相互传递的文件，视为知识的一部分。企业希望将这些知识文档存储在企业的知识库中并进行管理，让每个人在任何地方都能在知识库中找到自己想要的知识文档和之前对工作问题的讨论。

4.在界面的呈现上，通常需要严肃简洁的界面风格，需要突出企业logo，需要按照正式的组织架构对联系人进行分组。

5、企业即时通讯工具应该是工作协作的一部分，应该能够方便地创建一个临时的正式或非正式的项目团队或工作小组，以提高团队合作。

企业即时通讯的使用:①提高工作效率:在与公司客户、同事沟通时，可以达到提高工作效率的目的。②快速解决沟通问题。③可以快速知道对方是否在线。④与电子邮件和手机短信结合使用，功能更加强大。在工作中广泛使用适合公司的即时通讯系统时，沟通渠道便于业务上的扁平化管理和平等沟通；因为是书面交流，有利于理清线索，表达清楚；而且办公室里人与人之间的关系也变得更加真诚和亲密。所以如上所述，如果企业要使用即时通讯，最好使用专用的企业即时通讯系统，最好不要使用个人即时通讯。