云CRM的质量问题

虽然在选择云CRM系统的过程中，你有无数的信息可以使用，但有六个重要的质量问题是你不能妥协的。面对市面上各种各样的云crm软件，你是不是无所适从，不知道该选哪个？很多决策者当时选择了其中一个，但很快发现他的选择并不太适合公司的特殊业务。虽然在选择云CRM系统的过程中，你有很多信息可以使用，但有六个重要的质量问题是你不能妥协的:

1.功能:调查发现，这是云crm系统最重要的功能。为了了解你选择的系统需要处理哪些功能，你应该先问问自己，对我来说最重要的领域是什么。如果你的云crm系统是为了大型公司进行优化的，而你的公司却是小型企业的话，那么你就需要找到更能满足你的特殊需求的系统了。功能是一个良好的云crm解决方案的基础，而附加功能就是一种奖励了。专注于必要功能，而附加功能可以边使用边添加。

2.常见的平台被广泛认可:选择一个被广泛接受的基于云的云crm平台将确保大量的产品，并支持这些产品的可用性。公认的云crm解决方案有足够的资源可用于支持和实施。通过选择包含多认证合作伙伴、呼叫中心、支持计划和熟悉相关系统选择的支持团队的解决方案，您可能会提高您的使用效率。越多的公司使用特殊的云crm解决方案，该软件就越有可能长期留在市场上。找一个业内其他人用过的，感觉舒适高效的云crm解决方案。

3.支持和稳定性:当你考虑选择云crm软件公司时，确保其有支持保障是非常重要的；否则很容易让自己陷入隐形成本的陷阱。一旦你的产品过期了，你就得花掉它。你不得不花钱再升级它。另外一件重要的事是，要考虑到软件出版商是否稳定，他们是否能保留他们在市场上的位置，而且会继续提供对你的需要的支持。

4.成本和费用:这不仅包括最初的购买和实现成本，还包括一些运行时成本，如维护、更新、额外的用户需求等等。虽然有些系统在购买的时候有折扣，但是你会发现以后你会得到更好的成本，这将极大地影响你的结果和ROI。另外，确保你考虑的软件公司限制年费，包括支持和更新。

5.高效的数据使用:云crm系统的一个明显优势是可以高效地访问和使用数据。尽管大多数数据提供了足够的事务处理程序，但决策者能够方便地访问这些数据也同样重要。及时和最新的信息访问确保了基于最新数据做出关键决策。

6.快速采用:您选择的云crm系统应该易于最终用户使用。至关重要的是，用户不仅要熟悉和适应这些功能，还要适应使用它们。例如，由于Microsoft Dynamics的许多关键功能与Microsoft office功能相似，用户通常可以很快适应它。