什么是云CRM?

如今除了自动更新相关信息触手可及，别无选择。基于云的客户关系管理(CRM)软件是企业的支柱。如果你想提供良好的客户体验，完成更多的销售，那么客户和你的企业之间的每一次交互都需要精准。

云CRM是一种CRM系统、解决方案或工具，通过一次性自动、频繁地为整个团队更新数据和信息，简化客户关系管理。因为它运行在云中，任何人都可以在任何时间通过任何设备访问它。这一点非常重要，因为每一个与客户互动的员工(销售、营销、客服、财务等。)需要随时更新和全面了解每个客户的数据，提供良好的客户体验。

当所有团队都集成在一个云 CRM 解决方案下时，您的 CRM 开始作为 CRM 系统运行。CRM 系统允许您从头到尾管理客户体验。由于基于云的 CRM 软件使各种规模的企业轻松管理的梦想成为现实，因此它们越来越受欢迎。事实上，今年所有云 CRM 软件的支出将达到420亿，与本地解决方案相比占 CRM 支出的百分之七十五 。