rpa应用领域？特点？

RPA是Robotic Process Automation（机器人流程自动化）的简称，是以软件机器人及人工智能为基础的业务过程自动化科技。它让软件机器人自动处理大量重复的、基于规则的工作流程任务，能减少人工错误、增强准确性，提高生产效率并降低成本。

RPA应用领域主要包括财务会计、人力资源、采购、供应链管理等，如费用报销、单据审核、人员入职、开具证明、订单核对等流程。

随着人工智能技术的日益成熟，RPA的发展已经达到第四阶段，即AI RPA。人工智能与机器人流程自动化有效结合，进行复杂场景的智能决策。前三代RPA不涉及到决策层，只是帮助人执行预先定义好的流程，如今第四代RPA功能更完善，适用范围更广，更加智能。

RPA是业务人员使用的新工具，就像Excel一样，未来可能每个人都需要它。RPA是一个新兴的职业，可以形成各种新的工作岗位。RPA使非程序员有能力使过程自动化，而无需编写代码。现在小学生已经开始学习编程了。当他们长大后，RPA和其他技术将变得非常流行，就像我们以前学习计算机打字一样。我相信在不久的将来，RPA也可以成为每个人都会使用的工具。

1.模拟计算机上人的操作:RPA机器人可以像人一样操作计算机上的应用程序，如浏览器、Office软件、邮箱、企业ERP软件等。同时，RPA完全模拟人的操作行为和顺序。例如，如果人们点击鼠标左键，RPA也会点击鼠标左键。从计算机显示器来看，无法区分人工操作还是RPA操作。

2.基于某些规则：RPA机器人没有自己的思维，只按照人类预先设计的逻辑规则执行任务。例如，财务人员使用RPA从EXCEL报表中获取数据。如果EXCEL格式固定，RPA机器人可以按照固定规则获取数据，但如果EXCEL格式不同或遇到非结构化数据，RPA机器人可能会出现异常并停止工作。

3.不间断工作:RPA可以365天24小时不间断工作，就像一个不知疲倦的虚拟员工，可以处理更多的工作，提高企业的运营效率。

4.非侵入性：RPA通过模仿应用程序系统的用户界面来完成工作，因此无需更改应用程序系统的底层代码或访问数据库，RPA就像一个连接器，不修改原始IT系统，因此RPA的非侵入性特征使RPA实施过程对原始应用程序系统的影响很小，风险较低。

5.错误率低：人工操作会导致长时间工作疲劳，导致操作错误，RPA按照预先设计的规则执行，不会因疲劳而出现错误，因此使用RPA可以有效降低工作错误率。