移动CRM的安全问题

移动CRM(Customer Relationship Management)是一种利用现代移动终端技术、移动通信技术、计算机技术等现代技术，在办公室就可以完成的客户关系管理任务。移动CRM系统具有传统CRM系统无法比拟的优势。移动CRM系统使业务软件摆脱时间和地点的限制，随时随地与公司业务平台沟通，有效提高管理效率，促进企业效益增长。

由于移动CRM要通过开放的无线公网接入政府内网，信息在空中无线传播，因此移动CRM的使用和推广首先面临的问题就是移动CRM的安全问题。

在网络安全威胁日益严重的今天，移动CRM系统的安全性是一个不容忽视的重要问题。如何保证政府网络和信息的安全也是用户最关心的问题。因为移动CRM要经过运营商的无线网络和移动运营商的运营网络，可能会造成信息泄露或者黑客攻击的问题。

因此，只有为移动CRM提供一个极其安全的解决方案，移动CRM的应用才有可能。一些专业厂商设计移动CRM系统，将安全和移动应用整体设计，为移动应用的安全提供整体移动安全办公解决方案。

这一方案在数据完整性、信息的保密性、网络的安全性以及信息处理的每一 个步骤均作了周密的设计，既保证了移动CRM应用高安全性，有实现了移动应用的高效性和方便性。