移动CRM的安全性体现在什么方面?

热门问答 2023-06-26 13:31:03

CRM客户关系管理系统正在深入到各类企业中,无论是业务部门还是智能部门,都有可能使用CRM系统,必然会使各种数据进入CRM系统进行存储。尤其是客户数据、财务数据等敏感信息,如果系统出现问题,会给企业带来很大的风险和损失。因此,CRM客户关系管理系统的安全性必须做好。

一.操作权限设置:CRM系统应支持权限分类设置。客户信息作为企业的重要资产,不应该向他人公开。可以在系统中指定用户的职位(如销售人员和销售经理),并分配访问权限。不同的岗位有不同的权限查看和操作CRM模块的数据。同时,系统中的不同角色(如管理员、普通用户等。)也可以被赋予不同的访问权限,比如禁止删除数据,禁止。如禁止删除数据、禁止导出客户信息等。这可让每个团队成员都具备所需的访问和操作权限。

二、数据安全:包括数据备份、数据存储、数据加密等。CRM系统可以提供定时自动备份功能,及时备份数据,授权人员如老板可以将备份文件下载到移动硬盘,增加保险系数。在发生事故时,所有数据都可以仅通过一个最近的备份文件来恢复。

目前,SaaS行业的CRM系统往往需要自己的数据中心来存储企业数据。企业在选择CRM系统时,也要选择离公司较近的数据托管地点,以应对突发事件。此外,数据加密技术还可以有效隔离外部不确定性,保证数据安全。

三、安全方案:一个成熟的CRM系统会有一套完整的安全方案,从各个方面保证用户的数据安全。包括个人、中小企业以及大型跨国集团,物理安全、网络安全、人员流程管理以及冗余及业务持续性方面,制订了完善的流程和方案。

免费与10000名中国最顶尖CIO、CTO交流