移动CRM的不足

第一、售后服务问题售后问题解决能力差、服务响应不及时等是主要原因。因为移动CRM正在从小企业向中大型企业拓展，而售后服务响应不及时严重影响了中型企业销售业务的快速拓展，导致一批企业用户停止使用。

第二，相关专业人员的短缺导致企业对移动CRM望而却步。大多数企业通过应用移动CRM开始从SaaS向PaaS发展，但PaaS的实践需要高水平的信息团队的支持，中型企业更喜欢定制化的移动CRM，导致相关专业人员和团队相对短缺，使企业对移动CRM望而却步。

令人乐观的是，市面上以Salesforce、微软等为代表的众多CRM厂商还是能够提供优质的售后服务的，并且拥有雄厚的专家顾问团队，可供企业按需选型，能够帮助企业不断拓展品牌影响力，让企业业绩逐步提升，帮助企业在市场竞争中保持自己独特的竞争力。