SAP S/4HANA、SAP Business Suite/R3、Infor CloudSuite Industrial (SyteLine)-主流ERP系统综合口碑对比

发布时间:2023-03-29 19:05:30
作者:选型宝
近日,中国著名的CIO选型经验交流社区——选型宝发布了《ERP系统用户实名口碑选型报告》,这是中国第一份完全由用户实名点评生成的ERP系统选型报告。

        报告信息源,来自于536条选型宝社区用户对ERP类产品的实名点评。基于这些实名点评,报告对主流的ERP厂商及产品进行了实名口碑分析。

        SAP S/4HANASAP Business Suite/R3Infor CloudSuite Industrial (SyteLine)这几款ERP产品,他们的口碑对比是怎样的?

        摘取这份报告中的部分内容,这篇文章将详细为您介绍。

一、ERP厂商实名口碑排名

1、ERP厂商口碑象限图

基于用户真实的点评,选型宝发布了ERP厂商实名口碑象限图。
最终:用友,金蝶,SAP,Oracle,鼎捷软件,微软,Infor等7家厂商入选ERP实名口碑领导者象限。
需要说明的是,选型宝发布的“ERP厂商实名口碑象限图” 完全基于用户真实点评,从点评量(反应市场占有率)、口碑值(反应口碑美誉度)两个维度,对厂商进行分析,希望完全基于用户点评,真实反映市场占有率、美誉度,借助用户的声音,帮助CIO找到真正有帮助的产品。

2、ERP领导者厂商口碑排名

ERP类厂商的领导者厂商总共7家,下面我们分别按照点评量和口碑值进行排序:

(1)按点评量排序

厂商简称
有价值点评量
口碑平均分
星级
用友
104条
3.9分
金蝶
102条
3.9分
SAP
95条
4.1分
Oracle
40条
4.1分
鼎捷软件
16条
3.9分
微软
10条
4.1分
Infor
10条
4.0分

(2)按口碑值排序

厂商简称
有价值点评量
口碑平均分
星级
SAP
95条
4.1分
Oracle
40条
4.1分
微软
10条
4.1分
Infor
10条
4.0分
用友
104条
3.9分
金蝶
102条
3.9分
鼎捷软件
16条
3.9分

二、Infor CloudSuite Industrial (SyteLine)、SAP S/4HANA、SAP Business Suite/R3的用户综合口碑对比

三款主流ERP系统综合口碑对比表如下:
维度/产品
SAP S/4HANA
SAP Business Suite/R3
Infor CloudSuite Industrial (SyteLine)
总体情况
总体感受
4.4分
4.0分
暂无数据
点评量
24条点评
68条点评
3条点评
功能口碑
功能
好评率:85%
差评率:15%
好评率:79%
差评率:21%
好评率:100%
差评率:0%
易配置性
好评率:28%
差评率:72%
好评率:60%
差评率:40%
好评率:100%
差评率:0%
定制开发
好评率:28%
差评率:72%
好评率:43%
差评率:57%
好评率:100%
差评率:0%
详细功能清单口碑
制造管理
好评率:100%
差评率:0%
暂无数据
暂无数据
客户管理
好评率:100%
差评率:0%
暂无数据
暂无数据
财务管理
好评率:100%
差评率:0%
好评率:100%
差评率:0%
好评率:100%
差评率:0%
人力资源管理
好评率:100%
差评率:0%
好评率:0%
差评率:100%
暂无数据
集团管理
好评率:100%
差评率:0%
好评率:100%
差评率:0%
暂无数据
供应链管理
好评率:100%
差评率:0%
好评率:50%
差评率:50%
暂无数据
数据报表
好评率:50%
差评率:50%
好评率:50%
差评率:50%
暂无数据
系统管理
好评率:100%
差评率:0%
好评率:75%
差评率:25%
暂无数据
流程管理
好评率:67%
差评率:33%
好评率:0%
差评率:100%
暂无数据
性能口碑
稳定性
好评率:75%
差评率:25%
好评率:94%
差评率:6%
暂无数据
性能
好评率:100%
差评率:0%
好评率:86%
差评率:14%
好评率:0%
差评率:100%
安全性
好评率:0%
差评率:100%
好评率:100%
差评率:0%
暂无数据
易于使用性口碑
易操作性
好评率:44%
差评率:56%
好评率:8%
差评率:92%
好评率:67%
差评率:33%
兼容性
好评率:67%
差评率:33%
好评率:83%
差评率:17%
好评率:50%
差评率:50%
可扩展性
好评率:80%
差评率:20%
好评率:86%
差评率:14%
好评率:100%
差评率:0%
易维护性
好评率:14%
差评率:86%
好评率:0%
差评率:100%
好评率:100%
差评率:0%
成本口碑
购买价格
好评率:0%
差评率:100%
好评率:0%
差评率:100%
好评率:0%
差评率:100%
建设成本
好评率:0%
差评率:100%
好评率:0%
差评率:100%
暂无数据
实施能力口碑
实施部署
好评率:28%
差评率:72%
好评率:15%
差评率:85%
好评率:50%
差评率:50%
售后服务口碑
响应速度
好评率:67%
差评率:33%
好评率:100%
差评率:0%
好评率:100%
差评率:0%
服务态度
好评率:100%
差评率:0%
好评率:0%
差评率:100%
暂无数据
资料文档社区
好评率:50%
差评率:50%
好评率:100%
差评率:0%
好评率:50%
差评率:50%
公司基本信息
公司全称
思爱普(中国)有限公司
思爱普(中国)有限公司
恩富软件(中国)有限公司
成立时间
1972年
1972年
2003年
中国总部所在地址
北京市
北京市
上海市
公司网站
https://www.sap.cn
https://www.sap.cn
https://www.infor.cn
公司财务实力
注册资本
暂未从企业官网查到相关数据
暂未从企业官网查到相关数据
暂未从企业官网查到相关数据
是否上市
已上市
已上市
暂无数据
营收状况
暂未从企业官网查到相关数据
暂未从企业官网查到相关数据
暂未从企业官网查到相关数据
融资状况
暂未从企业官网查到相关数据
暂未从企业官网查到相关数据
2020年,科氏工业集团收购Infor,融资130亿美元
人员规模
人员规模
10多万人
10多万人
17000多人
研发实力
CMMI认证
暂未从企业官网查到相关数据
暂未从企业官网查到相关数据
暂未从企业官网查到相关数据
ISO9001认证
暂未从企业官网查到相关数据
暂未从企业官网查到相关数据
暂未从企业官网查到相关数据
研发人员规模
暂未从企业官网查到相关数据
暂未从企业官网查到相关数据
暂未从企业官网查到相关数据
客户概况
客户总量
暂未从企业官网查到相关数据
暂未从企业官网查到相关数据
6万多家
世界500强客户
暂未从企业官网查到相关数据
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暂未从企业官网查到相关数据
中国500强客户
暂未从企业官网查到相关数据
暂未从企业官网查到相关数据
暂未从企业官网查到相关数据
实施能力
实施人员规模
暂未从企业官网查到相关数据
暂未从企业官网查到相关数据
暂未从企业官网查到相关数据
售后服务
服务网点数量
暂未从企业官网查到相关数据
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暂未从企业官网查到相关数据
经销商数量
暂未从企业官网查到相关数据
暂未从企业官网查到相关数据
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三、专家对Infor CloudSuite Industrial (SyteLine)、SAP S/4HANA、SAP Business Suite/R3三款产品的点评

SAP S/4HANA 的点评
4.0分

【优点】产品功能齐全,普适性强,在行业有较多的参考案例,对于上规模的企业,特别是有海外业务滴,是合适的选择

【缺点】定制化服务要依赖集成商的能力,价格相对比较高,hana太封闭了,维护管理过于复杂

SAP S/4HANA 的点评
5.0分

【优点】标准的制造业解决方案,强大的功能模块,成熟的业务流程,完善的服务态度和能力,跟进强

【缺点】不知道为什么很不好扩展,产品升级换代产品变化太大导致异常厂里多,功能复杂程度和执行结果不友善

SAP Business Suite/R3 的点评
4.0分

【优点】功能很齐全。我们主要用FI,CO,HR,MM和TM.对于集团管控作用很强大。同时进行模板统一配置再进行个别调整对快速实施非常有帮助。采购模块的使用对于设备,在建工程和低值易耗品的可管理提供了便利条件,建议在配置时,选择技术功底深厚的咨询公司和顾问,以及在实施过程中一定要做好各种边界测试

【缺点】在使用Portal 报销是时,权限配置流程没有问题,但是审批环节会陷入死循环。在人事考勤需要计算多种考勤时间的加班工资时也偶尔出现计算错误

SAP Business Suite/R3 的点评
4.0分

【优点】行业适配性强,功能全面、架构稳定。尤其在针对集团性管理公司具有很大的优势,不管是财务管控型、战略管控还是操作管控型都能较好落地。

【缺点】实施、运维及日常使用门槛较高。对于企业内部来讲,后期对于运维团队稳定性的管理是一个很大的挑战。选好实施对象很关键,当前业内实施组织鱼龙混杂!

Infor CloudSuite Industrial (SyteLine) 的点评
4.0分

【优点】系统灵活,平台功能强大,方便进行二次开发,财务模块功能全,与用户交互方便快捷,方便数据处理

【缺点】界面不友好,不符合国人的操作习惯,用户体验不好,系统性能差,如果财务过账,系统运行奇慢无比

Infor CloudSuite Industrial (SyteLine) 的点评
4.0分

【优点】方便部署,扩展性好,可以自定义开发。有成熟的案例,专业的本地开发、实施、维护团队。

【缺点】只支持Windows 和 SQL Server平台,价格跟国内产品比,稍微贵一些

四、选型宝的企业软件选型对比模型

在系统研究了2000条用户点评,并借鉴了上百个CIO的真实选型报告的基础上,选型宝发布了“企业软件选型对比框架”。
这个比较框架,既包括产品层面的,也包括厂商层面的。
产品层面的比较,包括功能、性能、易于使用、成本四个维度大类的12个专业维度的比较,基于我们的AI算法,我们将自动跟进点评,计算每个产品的每个专业维度的好评率、差评率。
厂商层面的比较,包含了CIO在选型中关注的厂商的各种角度,包括:基本信息、财务实力、人员规模、研发能力、服务能力、实施能力、客户情况等七个维度大类的21个专业维度。
企业软件选型对比模型(选型宝发布)
比较对象
维度分类
决策维度
产品
1、功能类维度
(1)功能
(2)易配置性
(3)定制开发
2、性能类维度
(4)稳定性
(5)性能
(6)安全性
3、易于使用性维度
(7)易操作性
(8)兼容性
(9)可扩展性
(10)易维护性
4、成本类维度
(11)购买价格
(12)建设成本
厂商
1、公司基本资料
(13)公司名称
(14)公司总部地址
(15)公司成立时间
2、公司财务实力
(16)公司注册资本
(17)是否上市
(18)营收情况
(19)融资情况
3、人员规模
(20)员工人数
4、研发实力
(21)CMMI认证
(22)ISO9001认证
(23)研发人员规模
5、客户情况
(24)客户总规模
(25)世界500强客户量
(26)中国500强客户量
6、实施能力
(27)实施人员规模
(28)实施部署满意度
7、售后服务
(29)服务网点数量
(30)经销商数量
(31)响应速度满意度
(32)服务态度满意度
(33)资料文档社区

五、选型宝是谁

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