CRM,CRM软件,CRM是什么

什么是用户口碑最好的CRM厂商?

CRM是什么意思?

CRM全称customer relationship management,又叫客户关系管理。具体的定义是:企业为提高核心竞争力,利用相应的信息技术以及互联网技术来协调企业与顾客间在销售、营销和服务上的交互,从而提升其管理方式,向客户提供创新式的个性化的客户交互和服务的过程。其最终目标是吸引新客户、保留老客户以及将已有客户转为忠实客户,增加市场份额。

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