OA的进化史

OA的发展实际上是一个不断创新和变革的过程。纵观OA的发展过程，随着企业信息发展的起伏，不同的信息发展阶段也对应于不同的OA发展阶段：

第一阶段：文件OA（1980年~1999年）

我们对OA的初步理解实际上始于20世纪80年代。1985年，第一次办公自动化在全国举行(OA)计划会议。当时，计算机仍然是一个罕见的东西。事实上，初步的办公自动化始于单机版本的办公应用软件，如WPSMSOFFICELotus1-2-3等软件。当时，许多人称OA为“无纸化办公室”。本阶段主要关注个人工作行为，主要提供电子文档等服务，可称为“文件OA”。

第二阶段：流程性OA（2000年~2005年）

现阶段，从最初关注个人、以办公文件/档案管理为核心的文件OA，到目前正成为应用的主流流程OA，以工作流为中心，实现了文件流通、流程审批、文档管理、制度管理、会议管理、车辆管理、新闻发布等诸多实用功能。现阶段OA市场真正兴起，一批专业的OA软件公司开始崭露头角。一方面反映了强劲的市场需求。OA系统作为基础系统，已成为各企业信息化建设的必然选择；另一方面也反映出市场还没有完全成熟，估计鱼龙混杂、泥沙混杂的市场还会胶着一段时间。能够专注OA系统、不断升级产品、强调后期服务的OA厂商并不多。

第三阶段：知识OA（2005年~2010年）

随着OA系统应用的逐渐深入，员工每天工作的第一件事可能是登录OA系统，收集电子邮件，看看公司的最新消息，处理他们今天需要做的工作。OA已经成为日常工作的基本平台，企业不能再离开它了。但新的挑战又出现了：如何利用这个平台在正确的时间获得正确的知识？如何利用该平台沉淀组织的最佳实践，并将其传递给整个组织？随着客户需求的出现，OA的发展也产生了一种新的氛围。以“知识管理”为理念，以“协作”为工作模式，以“门户”为技术手段，整合组织中信息和资源开发的OA系统，即我们通常所说的“知识OA”。

第四阶段：智能OA(2010~)

随着组织过程的固化和改进、知识的积累和应用、技术的创新和改进，OA系统最终将重生，新的“智能OA”已成为未来的发展方向，OA更注重组织的决策效率，提供决策支持、知识挖掘、商业智能等服务。