CRM系统如何有效的解决管理的痛点

如今，装饰行业的竞争越来越激烈。客户管理不善、跟进不及时、跟进不记录、客户需求不明确等。，导致企业客户流失严重，施工现场管理效率低下，质量问题无法监督。CRM系统如何有效帮助企业解决问题？

1、客户管理服务改进：客户访问，在客户关系管理系统中，根据客户兴趣，根据客户兴趣筛选案例，第一次抓住客户兴趣点，在与客户沟通的过程中，不断收集客户信息，从客户喜欢的装饰风格→装修预算→展示的案例→客户需求→客户来源等信息，并统一记录在系统中，为下一次跟单，提前做好充分准备！

2、为客户提供装修方案、预算：随着订单业务的进展，在与客户沟通成熟后，为客户提供装修图纸、选材、制作预算、签订合同、支付定金等程序，并在系统中详细登记客户需求，使系统中的后续材料和劳动力能够实时统计成本和利润，实时调整材料劳动力和进出价。

3、材料申请管理和施工管理：客户预算和需求计划决定后，根据系统预算和材料，施工人员可根据系统分发的生产材料和采购计划直接申请系统，在施工过程中，随时记录工程进度和情况，以便以后查询！

4、项目资金验收和支付管理：在合同管理中，需要明确最终付款的支付时间，无论是装修验收后、施工中期还是其他阶段，设置自动收款、支付采购材料的各种提醒，并在系统中实时统计，严格审核。

5、售后服务管理：项目完成后，进入售后服务阶段，定期回访，及时掌握保修期、保修内容，提高客户满意度，让客户发布企业声誉，带来更多用户！