如何选择CRM系统

CRM是市场营销人员的常见工具之一，已经在该行业发展了几十年。随着科学技术的发展，越来越多的企业开始热衷于使用CRM客户管理系统，那么企业应该如何选择合适的CRM客户管理系统呢？主要需要注意以下几点。

1.营销方式

众所周知，传统的营销方法已经不能帮助企业有效地提高知名度，也不能帮助销售有效地提高客户获取效率。这需要crm系统来帮助销售实现现代营销。例如，使用企业微信进行营销，企业微信使流量保留、库存增加、沟通手段，丰富传统营销方法，如朋友数据统计、自动推送欢迎语言、材料库、语音库等接触工具，达到排水、活跃、运营管理的目的。通过企业微信，销售与客户可持续沟通，销售不再困难，将保存跟进记录，下次跟进理念一目了然。同时实现企业客户数据沉淀，有效降低企业客户资产损失的风险。

2.自动操作

适当的crm客户管理系统还可以实现自动营销。标准化任务为不同的营销服务流程阶段和场景提供多样化的任务维度和标准。拥有朋友SOP和群SOP，满足不同层次客户的营销需求，定期振兴客户资产，帮助企业提高营销自动化和标准化能力，增强客户互动粘性，提高客户签约率。

3.透明化生命周期管理

CRM客户管理系统还可以为企业提供“排水客户获取-商机管理-社会营销-智能跟进-销售管理-团队建设-客户运维”服务，实现全生命周期透明管理。管理者通过科学数据对销售团队的客户库存、商机库存和商机推广进行统计分析和决策。