为什么会出现ERP侵蚀

为什么会这样？最常见的原因是业务会随着时间的推移而变化。考虑一下：一个典型的公司会保留他们的ERP软件十年，而一些组织会保留他们更长的时间。尽管公司试图更新所有建议，以保持其系统的最新，但事实是，业务流程将在10到15年内不可避免地发生变化。

要么核心业务流程发生变化，要么服务和产品、市场、客户、供应商或设备发生变化。最重要的是，业务会随着时间的推移而变化。你会发现，你正在努力支持10到15年前实施的ERP系统，以支持你的业务运作模式。组织中ERP侵蚀的另一个常见原因是缺乏ERP用户培训。

在实施过程中，你通常有内部支持者或高级用户，他们接受过良好的培训，知道如何使用ERP系统来支持他们的业务流程。作为主要用户，他们非常了解整个系统。随着新员工的聘用，或者这些主要用户转移到其他角色，概念知识往往会丢失。

在许多情况下，新员工没有接受过深入的ERP系统培训，通常只通过“肩负”培训来实施特定的步骤。许多新员工可能根本没有接受过正式的培训，他们可能不得不学习如何控制公司的ERP解决方案。这种知识流失导致ERP被侵蚀，因为员工不能正常使用该系统或开始依赖Excel电子表格来完成工作。这反过来又导致了数据岛——这是ERP解决方案应该解决的第一个问题。