ERP项目实施失败的因素是什么？

从ERP的整个基本信息来看，企业要想快速发展，就离不开ERP。数字化发展是开拓新市场的金钥匙。对于中小企业来说，他们必须努力抓住它们。只有做当下时代的企业，中小企业才能茁壮成长，在不可预测的市场中站稳脚跟！因此，ERP是中小企业的必由之路。但在ERP项目实施过程中，有时会因各种因素导致失败，具体如下：

1、目标不明确、范围不明确：目标不明确、范围不明确的项目永远无法成功实施。因此，ERP软件项目的在线试用应在一开始就明确设定目标和范围，否则不适合实施。如果你不知道项目要实现什么目标，最好的办法就是干脆不做，等目标明确了再做。还有一个不清楚的范围。实施的软件包括哪些功能模块？覆盖哪些部门和用户？管理层需要哪些报告和信息？这些都是范围介定的问题。

范围不清楚，目标不清楚在很多人看来是一个非常有趣的问题，甚至问，目标不清楚为什么要去？这应该是IT项目更突出的问题，因为IT项目是看不见的，大多数时候客户的需求是模糊的，比如客户看到或听说沃尔玛信息很好，可以在一小时内实现近4000家分支机构，他也渴望，想借助信息实现这个目标，这是他的业务需求，目标太大，太不确定，但你很难让客户表达他的需求更具体，他甚至不知道需要什么功能模块，客户往往不能清楚地表达他的需求是信息项目的特点和困难，所以供应商应该不断探索、指导和刺激客户的需求。

第二，实施策略的错误是方法论上的错误。常见的有以下几种类型:贪大求全:总想一步到位，摊位铺得太大，顾此失彼，总想一步到位，结果不到位。

先难后易:没有采取先易后难、循序渐进的原则，一上来就打硬仗。比如有人选择先实施BOM，认为这是关键，但问题是实施BOM所需的很多基础数据都是来自其他模块。如果这些基础模块不到位，就很难实施BOM，所以要遵循ERP123的原则，回归基本的进销存管理。如果你一上来就试图解决问题，你会碰钉子，受到打击，然后失去信心。如果你没有积累经验，你会积累教训。这个痛苦的教训会让你害怕ERP，远离ERP。

缺乏总体规划：工作安排缺乏总体规划，前后联系存在问题。有些项目不能完成一半，因为前一个更紧急的过程没有完成，只能停止等待。这种缺乏总体安排的战略错误也经常导致项目失控，至少导致工期延误。

估计错误：项目工作量估计不足，无空间，无法承受外生枝，某一环节延误引起连锁反应，延误整个工期。

盲目赶工:快不总比慢好。我很反感有些项目盲目赶进度，应付上级检查的做法。这些项目的后墙不会掉下来，所以有一天一定要赶到验收，所以盲目赶工。有时候慢一点就是稳一点，盲目追求速度，难免强调速度而忽略质量。当你发现质量问题时，你会回来。如果你想快一点，你就达不到，导致项目失控。

3、过程监控不力：一些企业领导把最高领导的项目做成大型项目，交钥匙项目。他们想：不管怎样，如果我不明白，我会给懂一点的人去做。那你就给我一个结果。这种放弃实际上是一种不负责任的授权，也是项目管理的禁忌。因为从开始到结果有一个很大的中间过程，中间过程中有太多的岔路口和歧途。过程监控的作用是及时将项目从岔路口和歧途中拉回，使其重新走上正轨。如果缺少这个环节，企业领导发现项目误入歧途已经太晚了，无能为力，项目失控。

过程评审是一种常见的过程监控手段，目的是分阶段检查项目是否偏离目标，过程中间结果与预期的差异，以及通过什么手段纠正和弥补差异。由于IT项目的中间结果是看不见的，只有具有专业知识的专家才能对中间结果进行适当的评价，这给阶段评价带来了一定的困难。

阶段审查不力的后遗症是很容易复制错误的东西。一旦错误的计划被发布，修复的成本就非常高。你复制的问题越多，潜在的风险就越大，纠正或修复的成本就越高。微软的Windows设计缺陷导致冲击波病毒。为了修复这个缺陷，微软要付出很大的代价。经常看到某款车因为设计缺陷被厂家招回来，成本惊人。因此，复制有缺陷的方案会导致项目的运行处于无法控制的发散状态，这是非常危险的。

四、逃避问题，鸵鸟战术：鸵鸟战术我也多次强调，项目成员或项目经理担心指责或困难，隐藏问题，直到爆发，错过了解决问题的好机会，甚至造成不可挽回的损失，严重会导致项目失控。有许多项目经理采取冷静、泥绥靖政策，过于注重和谐，总是粉饰和谐的和平场景，暴露在项目中，因为害怕冒犯人，害怕责备而视而不见，使问题越滚越大，积累越严重，爆发失控。

5、恐惧变化：ERP软件项目的实施往往伴随着企业管理的变化。恐惧变化是人们的共性。从心理学的角度来看，人们对自己不熟悉的领域有一种防御心理和恐惧心理，这使得一些人在ERP实施过程中退缩和徘徊。常见表现如下：

6、虚假组织和纪律松懈：项目的实施必须有组织保障。这两个因素使得ERP项目的实施容易造成虚假组织和纪律松懈。一方面，项目组是跨组织的，企业与实施者之间的约束关系相对松散，没有人能命令任何人。另一方面，项目实施是一项分阶段、一次性的任务。企业和实施者的成员都是兼职参与项目，他们还有其他工作要做。

7、数据错误：项目前期不易察觉数据错误对项目的影响。当问题爆发时，项目团队往往措手不及。信息系统是将快速网络技术与现代管理手段相结合，实现企业内部控制和各业务数据共享，从而提高企业的业务运营效率。但不容忽视的是，这种网络技术也能使错误的信息迅速传播。如果企业根据错误的信息做出决定，那一定是错误的。正如陈启申先生所说：垃圾数据的结论也是垃圾。数据错误可能使企业在ERP系统中犯更大的错误，遭受更大的损失。数据错误造成的返工和验证是项目实施中意想不到的工作。因此，项目组必须严格组织和要求，争取一次性整理数据。

八、内部斗争：内部权力斗争有时对ERP实施项目的影响是致命的，因为ERP实施过程不可避免地涉及权力再分配，透明管理也可能触及一些人的既得利益，许多企业借助ERP项目内部管理变革和权力再分配，这往往是企业高管希望看到效果，也需要谨慎工作。在这个过程中，项目组成员往往不想看到或无法控制，甚至迫使双方的项目经理进退两难，不知所措。更严重的是，借用ERP进行内部政治斗争也是一个不好的现象。

9、外部风险：外部风险有时是不可抗力的。影响项目的因素包括政治因素、社会因素、经济因素、技术因素等。有些情况甚至意味着项目暂停。例如，在项目实施过程中，企业被另一个财团收购。在新形势下，控股财团在管理上可能有新的要求，或者迫使企业使用另一套软件。此外，由于政策等外部因素的影响，一些政府原本支持的项目资金无法到位，导致项目不可持续。