CRM系统数据库的基本表

1.客户信息:在CRM系统中，客户信息是最重要的。在数据库中，必须有一个表来存储客户信息。该表格应包括客户的基本信息，如姓名、地址、电子邮件地址、电话号码等。其中，最重要的客户ID字段将与许多业务实例表相关联。构建以客户为中心的数据集。

2.销售数据:销售数据也很重要，因为它可以存储与客户的交易记录。应该有一个表来存储销售数据，包括产品信息、销售人员信息、交易日期、销售数量和价格等。这些数据也是大多数报告的数据来源。

3.销售过程数据:CRM系统中的销售过程数据也非常重要，因为它可以帮助你跟踪销售和客户交易。该表记录了潜在客户的状态、销售阶段、胜率等销售周期数据。

4.服务请求:一个好的CRM系统应该能够跟踪客户服务请求的状态。应该有一个表来存储服务请求，包括客户信息、服务请求类型、服务请求日期、服务请求状态等。5、客户反馈:CRM系统应该能够记录客户的反馈，这样你就可以了解客户对你的产品和服务的看法。应该有一个表格存储客户反馈，包括客户信息、反馈类型、反馈日期、反馈内容等。6.用户权限:为了保证数据的安全性和保密性，CRM系统应该具有用户权限控制功能。应该有一个表来存储用户信息，包括用户名、密码、用户角色等。以上只是一些基本的表格。事实上，在设计CRM系统数据库时，我们需要考虑得更仔细，比如如何处理数据冗余，如何优化查询速度，如何保证数据的完整性和一致性等等。因此，需要具备一定的数据库设计经验和技能。