1、注意OA的本质
选择团队负责人应深刻认识到OA软件是全员信息,其本质是全员工作模式和企业管理模式的变化,在选择过程中,可能涉及更多部门,在未来的应用推广过程中,必须是最高项目,因此安排需求研究、产品选择、应用推广和综合整合工作安排和工作节奏。
二、注重核心价值
OA软件的应用范围涉及到所有知识型员工,是所有员工信息化的第一步。既然是全员应用,提高全员工作效率,而不是某个部门、某个领导、某个人的效率,就成为OA软件的核心价值取向。如果从通用性和定期性两个纬度筛选OA软件的功能,OA软件的核心应用是:流程审批、协同工作、公文管理(国有企业和政府机关)、沟通工具、文档管理、信息中心、电子论坛、计划管理、项目管理、任务管理、会议管理、相关人员、系统集成、门户定制、通讯簿、工作笔记、问卷调查、常用工具(计算机、万年历等)。如果对所有功能模块进行评估,以给企业带来价值的纬度,基本遵循80:20定律,工作流程模块、协同工作模块、项目管理模块为企业带来百分之80的价值,其余模块带来百分之20的价值 因此,注重工作流程、协作工作、项目管理等技术水平,成为产品选型的最佳选择。
三、注意厂家的态度
OA软件涉及管理软件的全部使用,所以采购OA软件和采购财务软件、硬件设备不同,不是简单、一次性交易,而是一年甚至多年的管理变革、咨询和人工服务,在此过程中,需要不断与制造商互动,解决实施、应用、推广过程中的各种需求变化、漏洞处理、功能调整、软件集成等问题。
面对持续复杂的问题,如果客户只面对普通销售人员或普通实施人员,就无法调动整个组织进行资源协调和支持。因此,在选择产品时,也要注重OA厂商的态度,判断他们是否重视你,选择一个爱你的人,这远比选择一个爱你的人重要。
在管理软件领域,众所周知的潜规则是领导只参与和参与公司认为重要的项目选择。领导水平越好,对你的关注就越多,也就是说在过程中遇到问题后,资源协调到位的可能性就越大。
四、注意成本控制
许多客户首席信息官或信息负责人,在评估OA软件成本时,只考虑公司在OA软件项目预算和供应商报价,忽略OA软件部署软硬件环境成本、软件实施时间成本、培训成本、未来维护难度和服务成本、未来数据集成开发成本、升级成本和数据迁移成本等,往往陷入“捡芝麻,丢西瓜”的尴尬境地。
当然,管理软件的选择不同于硬件设备的选择。硬件设备的选择成本是最重要的因素,管理软件的选择和软件应用后的价值是最重要的因素。
至于OA软件选择过程中的采购成本,行业的潜规则是去掉最便宜、最贵的,选择综合成本控制的厂家。
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