业务挑战

业务系统多，办公场景复杂，运营压力

软通动力因业务的多样性，一直存在较为复杂的场景，有着众多的业务系统，相互耦合性高，数据同步困难。由于存在多类型办公软件混用情况，对于日常运营的数据监控、日常办公的交流等方面存在困难，无法及时感知异常状态，问题定位和响应的周期延长

跨地域跨网络的协同困难

员工在地理范围、空间分布上都很分散，不同网络环境下，沟通也很困难。员工常常要安装4、5不同的沟通软件，因为沟通软件太多，许多通知消息员工不会去及时查看，回复效率很低，并且文件传输场景复杂，相互传输文件时有信息安全的风险隐患。

软件系统和硬件设备衔接不足

硬件设备都是配备独立的管理系统，每一套硬件都有自己独立的交互逻辑，很多员工初次使用或者不常用时，面对不同的遥控器，不同的连接方式，很难上手，常常要询问很多人，才能正常使用这些硬件设备。

解决方案

连接团队，使用WeLink作为统一的协同平台，解决了跨地域、跨网络、跨业务的沟通问题。并且能够通过组织结构，直接生成不同层级的沟通群，员工入职和离职的情况下，数据会自动同步，节省了数据维护的时间和成本。

连接设备，智能办公设备能通过WeLink全部连接起来，连接和操作方式统一，不需要再去学习各种各样的连接设备，走到哪连到哪，一部手机就能应对各种设备。连接知识，WeLink提供了知识共享的平台，以公众号、社区、博客、群空间等方式，将不同领域的知识进行了承载，员工能根据自己的需要，分类关注，对团队的经验复用，能力沉淀起到了至关重要的作用。连接业务。针对办公场景复杂的问题，WeLink提供了一站式的移动办公解决方案，集合了即时沟通、端云协同会议、基础办公应用等多方面功能，同时还提供应用自建和第三方应用引入的便捷定制方案，极大的解决了办公场景复杂、办公应用混用的局面。

客户价值

管理和效率收益

统一了办公管理要求，摆脱了办公应用混用情况，应用管理更规范，缩短了响应时间，软件硬件能实时互动，并进行不同设备的文件传输，大幅提升办公效率，并且有着信息安全的绝对保障。

业务的收益

基于WeLink的平台，打造了基于数字化转型的智慧教育解决方案。并借助华为云的平台，获取了行业流量，以联合共建的商业模式，开辟了新的业务领域，获得了实实在在的业务收益。

华为,华为智能客服

成功案例

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